30 días para decidir
Si no te convence, escríbenos en los primeros 30 días desde que recibes el pedido y te devolvemos el dinero.
Por higiene, solo aceptamos devoluciones con el envoltorio individual sin abrir. Es una prenda de ropa interior; esperamos que lo entiendas.
Derecho de desistimiento (14 días)
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificarlo, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Nuestra política de 30 días amplía ese plazo. La excepción legal para productos de higiene precintados sigue siendo aplicable: si el envoltorio individual está abierto, el derecho de desistimiento no se puede ejercer.
Cómo devolver
- Escríbenos a [EMAIL] con tu número de pedido.
- Te damos la dirección de devolución y las instrucciones.
- Envías el paquete. El coste del envío de devolución corre por tu cuenta salvo que el producto llegara defectuoso o equivocado.
- En cuanto lo recibimos y comprobamos que el envoltorio está intacto, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.
Producto defectuoso o equivocado
Nos hacemos cargo de todo: envío de vuelta y reposición o reembolso completo, a tu elección. Mándanos una foto y lo resolvemos.